Mudança de paradigma no uso de software

Num artigo publicado, Tim O'Reilly (da editora O'Reilly) apresenta sua visão de que estamos potencialmente vivendo uma mudança de paradigma, desta vez afetando o software dos nossos computadores. As mudanças de paradigma ocorrem sem dar aviso prévio e suas consequências são extensas para a área do saber ou atividade relevante. Na área do software, uma mudança vai ganhando adesões ao longo do tempo, na medida do convencimento dos pares na utilização de software da Internet.

A nova tendencia do mercado é as empresas utilizarem software pela Internet, que os clientes usam como se estivessem usando um software local (como se estivesse instalado no computador do usuário). Com o software instalado em um computador servidor na Internet elimina-se a demorada tarefa de instalar os programas e a dor de cabeça de gerenciar a infra-estrutura tecnológica necessária para rodá-los. Também não é preciso se preocupar em corrigir falhas e fazer atualizações no software.

A nova onda é ao invés de você comprar um software e ter que fazer todas as manutenções necessárias, após a compra, é só pagar uma pequena mensalidade, em troca você terá a manutenção permanente, inclusive, o direito de utilizar as novas versões dos softwares.

Foi neste clima de efervescência que a Skipinformatica.com.br que está no mercado há mais de 15 anos, desenvolveu nos últimos 3 anos o Sistema de Negócios Web (SNW) que auxilia a Gestão administrativa das empresas pela Internet, proporcionando os seguintes principais benefícios: suporte ao processo decisório; melhores serviços e vantagens competitivas; oportunidade de negócio e aumento da rentabilidade; maior precisão das informações; maior controle das operações; agilização dos processos; maior interação dos funcionários; e aumento dos lucros.

Segundo o Prof. Dr. José Bezerra, Diretor de TI da Skip, o carro-chefe da empresa é o SGW programa utilizado por companhia de todos os tipos para gerenciar a base de clientes. Conhecido como Programa Integrado de Gestão Empresarial (ERP), o SGW é atualmente a ferramenta imprescindível de todo executivo que pretenda obter o efetivo controle de sua empresa. O SGW viabiliza o Gerenciamento On-line e real-time via Internet do estabelecimento (24h/dia), não só de dentro da empresa mas também de qualquer computador com acesso à Internet.

Para o Prof. Bezerra, essa solução vai permitir que pequenas e micro empresas possam se informatizar sem ter que se preocupar com a complexidade e os custos envolvidos na instalação dos programas que automatizam funções administrativas. O Sistema Gestor de Negócios Web pode ser utilizado por uma simples oficina mecânica a uma grande empresa. A vantagem dessa solução é que as empresas não precisarão gastar tempo e dinheiro em projetos tradicionais de sistemas que podem nunca sair do papel porque estouram o orçamento e o prazo.

O Prof. Aerton Wariss, Presidente da Skip, acredita que o sucesso de companhias como Google, e-bay e Mercado Livre que, em sua opinião têm modelos de negócios similares ao da Skip, fez com que as pessoas ficassem confortáveis em utilizar a Internet para executar todo tipo de tarefa. “O software vendido em caixa ficará obsoleto em breve. Tudo está se tornando On-line.”, afirma ele.

Atualmente, os grandes fornecedores de software desprezam a modalidade de software como serviço. Algumas exceções empresas usam o modelo tradicional de instalação de programas, apenas com a diferença de que os sistemas rodam em servidores remotos. Já a proposta da skip nenhum software fica instalado na empresa do cliente, com isto, ela tem o seguinte diferencial de mercado:

• O SGW encontra-se instalado no Datacenter da Skip Informática, para acesso via Internet, não sendo necessária a implantação de software no computador ou CPD do cliente.
  
• A empresa e seus usuários tem acesso ao SGW através de seu próprio website ( www.nomedaempresa.com.br), o qual é customizado e personalizado pela Skip.
  A empresa não precisa investir em serviços de manutenção de informática, segurança, cópias de segurança (back-up), e monitoria do website.
  
• Menor custo com software legalizados. Evita pirataria. O cliente fica livre de pesadas multas impostas pelos órgãos de fiscalização;
  
• Mais atenção ao cliente. O sistema é capaz de, automaticamente, enviar por e-mail aos clientes, mensagens personalizadas, comunicado de vencimentos de garantias de serviço, lembretes, promoções, etc.
  
• Garantia de disponibilidade. A base de dados do SGW é simultaneamente armazenada em três locais distintos, em servidores de Internet localizados em Fortaleza, no Rio de Janeiro, e em Massachusetts nos Estados Unidos. E na eventualidade de algum servidor ficar momentaneamente indisponível, a Skip rapidamente faz a transferência do gerenciamento para um dos outros dois, sem nenhuma perda de informação.
  
• Comodidade de acesso aos clientes das empresas. Através do SGW seu cliente que tenha acesso à Internet, pode verificar diversas informações dos seus negócios. Exemplos: consultar histórico de serviços realizados, verificar andamento do pedido, consultar preços de peças e serviços, solicitar orçamentos, etc.
  

A Skip conta com mais de 100 clientes, dentre eles: MotorBrasil; Refrio Auto Ar-condicionado para veículos; com ar refrigeração para Autos; Auto center messejana; Renautos; Elízio Automóveis revenda de veículos; Escola Risco Rabisco; Colégio General Osório; Curso Professor Manoel Ribeiro; Mais você distribuidora; SupriBahia suprimentos para informática; Walmack Maquinas de costura industriais; Wettor Marcas e Patentes (minhamarca.com).